Web面接対策完全ガイド｜準備・流れ・よくある失敗と合格ポイント

「Web面接って、対面と何が違うの…」「カメラ越しだと、うまく伝わってる気がしない…」「通信トラブルが起きたらどうしよう…」

Web面接は今や転職活動の標準。企業の約8割がWeb面接を導入しています（エン・ジャパン調査 2024年）。

でも、対面面接と同じ感覚で臨むと落ちます。 Web面接には「Web面接ならではの落とし穴」があるからです。

この記事では、Web面接で失敗しないための準備・当日の流れ・評価されるポイントを完全解説。読み終わる頃には、自信を持ってWeb面接に臨めるようになります。

転職活動の全体像をまず確認したい人はこちら。

Web面接のリアルなデータ
Web面接経験者の体験談
【結論】Web面接は「準備と環境」で勝負が決まる
Web面接でよくある失敗例
Web面接の事前準備チェックリスト
Web面接当日の流れ
Web面接で評価される話し方・立ち振る舞い
Web面接のよくある質問と回答例
Web面接ならではの注意事項
よくある質問（FAQ）
まとめ

Web面接のリアルなデータ

まず、Web面接の現状をデータで確認しておきましょう。

Web面接の導入率（エン・ジャパン調査 2024年）

企業のWeb面接導入率：約80%
一次面接でWeb面接を実施：約70%
最終面接もWebで完結：約25%

一次・二次はWeb、最終だけ対面というパターンが主流です。

Web面接で不合格になる理由（doda調査 2023年）

通信・映像トラブル：15%
表情・印象が伝わりにくかった：22%
話し方・受け答えの問題：35%
準備不足が見えた：28%

「話し方・受け答え」と「準備不足」で6割以上。

技術的な問題より、基本的な準備・対策ができているかが合否を分けます。

Web面接経験者の体験談

Aさん（32歳・営業職 → IT企業に転職成功）

「最初のWeb面接は散々でした。自宅のWi-Fiが不安定で、途中で映像が止まった。面接官の声も途切れ途切れで、質問を聞き返すことが3回もあった」

「結果は不合格。後から振り返ると、事前にネット環境のテストをしていなかったのが敗因。2回目以降は有線LANに切り替えて、前日にテスト通話もするようにしました」

「対策してからは通過率が上がりましたね。Web面接は『準備』がすべてだと実感しました」

Bさん（28歳・事務職 → 人事職に転職成功）

「対面面接は得意だったんですが、Web面接は苦手でした。画面越しだと、自分の熱意が伝わっている気がしなくて」

「転機は、友人に模擬面接を録画してもらったこと。見返したら、思った以上に無表情で、声も小さかった。画面越しだと表情が伝わりにくいんですね」

「それからは、意識的に表情を大きく、声もワントーン上げるようにしました。カメラ目線も練習して、3社目で内定をもらえました」

Web面接対策もサポートしてくれる転職エージェントはこちら。

【結論】Web面接は「準備と環境」で勝負が決まる

Web面接の合否を分けるのは、当日のトークスキルより「事前準備」と「環境整備」。

対面面接との違い

項目	対面面接	Web面接
第一印象	入室時の姿勢・表情	画面に映った瞬間
視線	相手の目を見る	カメラを見る
声	普通のトーンでOK	大きめ・明るめが必要
環境	企業側が用意	自分で整える必要あり
トラブル	ほぼない	通信・機材トラブルあり

Web面接は「自分でコントロールすべき要素」が多い。だからこそ、準備した人が勝ちます。

押さえるべき3つのポイント

通信・機材環境を完璧にする
映り方（照明・背景・服装）を整える
Web面接用の話し方を身につける

この3つができていれば、Web面接で落ちることはほぼありません。

Web面接でよくある失敗例

Web面接で落ちる人には共通パターンがあります。自分が当てはまっていないか、チェックしてください。

失敗例①：通信・映像・音声のトラブル

よくあるトラブル

映像がカクカクする・止まる
音声が途切れる・聞こえにくい
突然接続が切れる
ハウリング（エコー）が起きる

これらは「準備不足」が原因。事前テストをしていれば、ほぼ防げます。

対策

有線LANを使う（Wi-Fiより安定）
前日にテスト通話をする
イヤホンマイクを使う（PCの内蔵マイクは音質が悪い）
使わないアプリは閉じておく

失敗例②：カメラ・背景・服装の問題

よくある失敗

カメラ位置が低く、見下ろす角度になっている
逆光で顔が暗く見える
背景がごちゃごちゃしている
上半身だけスーツ、下は部屋着（立ち上がってバレる）

画面に映る「見た目」は第一印象を大きく左右します。

対策

カメラは目線の高さに設置
顔の正面から光が当たるようにする
背景はシンプルな壁・バーチャル背景
全身スーツを着る（念のため）

失敗例③：話し方・受け答えの問題

よくある失敗

画面を見て話す（カメラを見ていない）
声が小さい・こもっている
表情が硬い・無表情
相槌がなく、聞いているか分からない
話が長い・結論が分からない

対面では伝わるニュアンスが、Web面接では伝わりにくい。

「大げさかな」と思うくらいがちょうどいいです。

対策

カメラを見て話す（画面ではなく）
声は普段より1.2倍大きく
表情は普段より1.5倍豊かに
相槌は大きくうなずく
結論ファーストで端的に話す

Web面接の事前準備チェックリスト

当日慌てないために、事前に準備を完璧にしておきましょう。

PC・通信環境

[ ] 有線LAN接続にする（可能であれば）
[ ] Wi-Fiの場合、ルーターの近くで行う
[ ] 使用するツール（Zoom/Teams/Google Meet等）をインストール
[ ] アカウント作成・ログイン確認
[ ] カメラ・マイクの動作確認
[ ] 前日にテスト通話を実施
[ ] PCの充電を満タンにする（念のため電源接続）
[ ] 使わないアプリ・ブラウザタブを閉じる
[ ] 通知をオフにする（Slack、LINE、メール等）

カメラ位置・照明

[ ] カメラは目線の高さに設置
[ ] 顔の正面から光が当たる配置
[ ] 逆光になっていないか確認
[ ] 顔が明るく映っているか確認
[ ] 背景はシンプルな壁 or バーチャル背景

カメラ位置の調整方法

ノートPCなら、本や箱を下に置いて高さを出す
外付けWebカメラなら、モニター上部に設置
スマホなら、スタンドで固定して目線の高さに

照明のポイント

デスクライトを顔の正面に置く
窓を背にしない（逆光になる）
リングライトがあればベスト

音声・マイク

[ ] イヤホンマイク or ヘッドセットを使用
[ ] マイクテストで音量確認
[ ] 周囲の雑音が入らない環境か確認
[ ] 家族・同居人に面接時間を伝えておく
[ ] ペット・インターホン対策

おすすめマイク環境

有線イヤホンマイク（安価で安定）
Bluetoothイヤホン（遅延に注意）
ヘッドセット（長時間でも疲れにくい）

PC内蔵マイクは音質が悪く、タイピング音も拾いやすいので避けましょう。

背景・服装

[ ] 背景に余計なものが映っていないか
[ ] バーチャル背景を使う場合は事前テスト
[ ] スーツ着用（上下とも）
[ ] 髪型・身だしなみを整える
[ ] アクセサリーは控えめに

背景の選び方

シンプルな白・グレーの壁がベスト
本棚は整理されていればOK
バーチャル背景はシンプルなものを選ぶ
派手・カジュアルすぎる背景はNG

服装のポイント

対面面接と同じ服装（スーツ推奨）
白・薄い色のシャツは顔が明るく見える
細かい柄は画面で見づらいので避ける
上半身だけでなく全身整える

自分の強みを把握してから面接に臨みたい人はこちら。

Web面接当日の流れ

当日の流れを把握しておけば、落ち着いて臨めます。

面接30分前

[ ] PC起動、ツール立ち上げ
[ ] カメラ・マイク・通信の最終確認
[ ] 背景・照明の最終確認
[ ] 身だしなみの最終確認
[ ] 手元に履歴書・職務経歴書を用意
[ ] メモ用紙・ペンを用意
[ ] 飲み物を用意（喉が渇いた時用）
[ ] トイレを済ませる

面接5〜10分前

[ ] 面接URLにアクセス
[ ] 待機画面で待つ（入室許可を待つ）
[ ] 深呼吸して気持ちを落ち着ける

入室タイミング

5分前にはURLにアクセスして待機
早すぎる入室（10分以上前）は避ける
時間ぴったり〜1分前に入室が理想

面接開始〜挨拶

面接官が入室したら、明るい表情で挨拶。

挨拶の例 「本日はお時間いただきありがとうございます。〇〇と申します。よろしくお願いいたします」

ポイント

カメラを見て話す
明るい表情・声のトーン
軽く会釈する

面接中の受け答え

基本の流れ

質問を最後まで聞く
一呼吸置く（0.5秒）
結論から話す
理由・具体例を補足
簡潔にまとめる

Web面接特有のポイント

話し始める前に一呼吸置く（音声の遅延対策）
相手の話が終わったか確認してから話す
聞こえにくかった場合は遠慮なく聞き返す

クロージング

面接終了時も印象が残ります。

終了時の例 「本日は貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。御社で働ける機会をいただけましたら幸いです。引き続きよろしくお願いいたします」

ポイント

感謝を伝える
入社意欲を示す
最後まで明るい表情を維持
面接官が退出してから自分も退出

Web面接で評価される話し方・立ち振る舞い

Web面接で好印象を与えるためのポイントを解説します。

カメラ目線の重要性

Web面接で最も大事なのが「カメラ目線」。

なぜカメラを見るのか？

画面を見ると、相手からは「目線が下」に見える
カメラを見ると、相手には「目を見て話している」ように映る

練習方法

カメラの横に付箋を貼る（目印にする）
鏡で話す練習をする
録画して自分の目線を確認

最初は違和感がありますが、慣れれば自然にできるようになります。

声量・トーンの調整

Web面接では、普段より声を大きく・明るくする必要があります。

理由

マイクを通すと声がこもりやすい
音声圧縮で抑揚が失われやすい
画面越しだとエネルギーが伝わりにくい

具体的な調整

普段の1.2〜1.3倍の声量
トーンは普段より少し高め
語尾まではっきり発音
適度な間を入れる

相槌・リアクション

対面では自然にできる相槌も、Web面接では意識的に行う必要があります。

効果的な相槌

大きくうなずく（首を動かす）
「はい」「なるほど」と声に出す
表情で反応を示す（笑顔・真剣な顔）

NG行動

無表情でじっとしている
小さくうなずくだけ
相槌を打ちすぎる（話を遮る）

結論ファーストの話し方

Web面接では「話が長い」は致命的。通信環境によっては、途中で切れるリスクもあります。

結論ファーストの構成

結論（答え）を最初に言う
理由を1〜2つ述べる
具体例で補強する
簡潔にまとめる

例：「あなたの強みは何ですか？」

❌ NG（結論が後）「私は前職で営業をしていまして、新規開拓を担当していました。最初は苦戦したのですが、試行錯誤を重ねて…（長い）…なので、粘り強さが強みです」

⭕ OK（結論ファースト）「私の強みは粘り強さです。前職の新規営業で、最初の3ヶ月は成約ゼロでしたが、アプローチ方法を改善し続け、半年後には月間トップの成績を達成しました」

転職面接の自己紹介は「1分」が目安！好印象を与える例文と構成

Web面接のよくある質問と回答例

Web面接で聞かれやすい質問と、回答のポイントを紹介します。

技術的な質問

Q：「通信環境は問題ありませんか？」

A：「はい、有線LANで接続しており、事前にテスト通話も行いました。問題なく通信できております」

ポイント：事前準備をしていることをアピール

Q：「Web面接は慣れていますか？」

A：「はい、前職でもオンライン会議を日常的に行っておりましたので、問題ございません。本日も事前に環境テストを行い、準備万端で臨んでおります」

ポイント：業務でのオンライン経験があれば触れる

転職理由

Q：「なぜ転職を考えているのですか？」

A：「現職では3年間、法人営業として経験を積み、目標達成率120%を維持してきました。この経験を活かしつつ、より裁量の大きい環境でチャレンジしたいと考え、転職を決意しました。御社の〇〇事業に魅力を感じ、私の営業経験を活かして貢献したいと考えております」

ポイント：

ネガティブな理由は言わない
現職での実績を簡潔に
志望動機につなげる

逆質問

Web面接でも逆質問は重要。準備しておきましょう。

おすすめの逆質問

「御社で活躍している方に共通する特徴があれば教えてください」

「入社後、最初の3ヶ月で期待される成果はどのようなものでしょうか」

「〇〇事業について、今後の展望をお聞かせいただけますか」

避けるべき逆質問

「残業はどのくらいありますか？」（最初に聞くと印象が悪い）

「リモートワークはできますか？」（条件面は内定後に確認）

「特にありません」（絶対NG）

転職エージェントおすすめ7選｜実際に使ってわかった選び方のコツ

Web面接ならではの注意事項

対面面接にはない、Web面接特有の注意点をまとめます。

通信トラブルが起きた場合

映像が止まった・音声が途切れた場合

慌てずに「少々お待ちください」と伝える
接続を確認する
改善しない場合は一度退出して再入室
それでもダメなら電話で連絡

完全に接続が切れた場合

すぐに再接続を試みる
復旧しない場合は電話で連絡
「通信トラブルが発生しました。申し訳ございません」と謝罪
再接続 or 日程変更を相談

事前に連絡先を控えておく

採用担当者の電話番号
緊急連絡先のメールアドレス

トラブルが起きても、冷静に対処できれば印象は悪くなりません。

予備機材の用意

万が一に備えて、予備を用意しておくと安心です。

用意しておきたいもの

スマートフォン（PCがダメな場合のバックアップ）
モバイルルーター or スマホのテザリング
予備のイヤホンマイク
充電ケーブル・モバイルバッテリー

「PCが起動しない」「Wi-Fiが死んだ」といった緊急事態でも、スマホがあれば対応可能です。

スマホ vs PC、どちらがいい？

結論：PCがおすすめ

項目	PC	スマホ
画面サイズ	大きい	小さい
安定性	高い	やや不安定
資料参照	しやすい	しにくい
カメラ位置	調整しやすい	固定しにくい
印象	ビジネス感がある	カジュアルに見える

スマホを使う場合の注意点

必ずスタンドで固定する（手持ちNG）
横向きにする
通知をすべてオフに
充電しながら行う

どうしてもスマホしかない場合は、上記を守れば問題ありません。

よくある質問（FAQ）

Q1：Web面接用のツールは事前にインストールすべき？

はい、必ず事前にインストールしてください。

よく使われるツール

Zoom
Microsoft Teams
Google Meet
Webex

面接案内に使用ツールが記載されているはずです。前日までにインストール・ログイン確認をしておきましょう。

Q2：バーチャル背景は使っていい？

使っても問題ありません。ただし、シンプルなものを選んでください。

無地の背景（白・グレー・ベージュ）
オフィス風の背景
本棚・観葉植物など落ち着いた背景

派手な色・柄の背景
キャラクター・アニメ系
ビーチ・リゾート系

バーチャル背景は輪郭がぼやけることがあるので、事前にテストしてください。

Q3：メモを見ながら話していい？

見ても良いですが、読み上げはNG。

OKな使い方

キーワードをチラ見する程度
逆質問のメモを確認する
企業情報を確認する

NGな使い方

原稿を読み上げる
ずっと下を向いている
カンペを画面に貼る（バレます）

視線が下がりすぎると「メモを読んでいる」とバレるので注意。

Q4：途中で水を飲んでいい？

はい、問題ありません。

「少々お水をいただいてもよろしいでしょうか」と一言断れば印象も悪くなりません。ペットボトルや蓋付きのコップを用意しておきましょう。

Q5：複数回の面接、全部Webで行われる？

企業によります。

よくあるパターン

一次：Web、二次：Web、最終：対面
一次：Web、二次以降：対面
全てWeb（フルリモート企業など）

最終面接は対面になることが多いですが、遠方の場合はWebで完結することも。事前に確認しておきましょう。

Q6：Web面接と対面面接、評価基準は違う？

基本的な評価基準は同じです。

コミュニケーション能力
志望動機・転職理由
スキル・経験
人柄・カルチャーフィット

ただし、Web面接では「画面越しでも伝わるか」が重要。表情・声・話し方をより意識する必要があります。

Q7：面接中に家族やペットが映り込んだらどうする？

慌てずに対処しましょう。

対処法

「申し訳ございません、少々お待ちください」と伝える
映り込みを解消する
「失礼いたしました」と謝罪して再開

事前に家族に時間を伝えておく、ペットは別室に移動させるなど、予防策が大事です。

転職活動の全体像を把握したい人はこちら。

転職のタイミングを見極めたい人はこちら。

まとめ

Web面接は「準備と環境」で勝負が決まります。対面面接と同じ感覚で臨むと、思わぬところで評価を落とします。

Web面接で押さえるべきポイント

カテゴリ	押さえるべきこと
通信環境	有線LAN推奨、前日テスト必須
機材	イヤホンマイク使用、予備も用意
映り方	カメラ目線、照明は正面から
背景	シンプルな壁 or バーチャル背景
服装	全身スーツ、清潔感重視
話し方	声大きめ、結論ファースト
リアクション	表情豊かに、相槌は大きく

事前準備チェックリスト（最低限）

[ ] 使用ツールのインストール・ログイン確認
[ ] カメラ・マイクの動作確認
[ ] 通信環境の確認（有線LAN推奨）
[ ] 前日にテスト通話
[ ] 背景・照明の確認
[ ] 服装・身だしなみの確認

トラブル対策

予備機材（スマホ）を用意
採用担当の連絡先を控えておく
トラブル時は慌てず冷静に対処

Web面接は準備すれば怖くありません。この記事のチェックリストを使って、万全の状態で臨んでください。

転職の給与交渉完全ガイド｜高確率で成功するタイミング・伝え方・例文

Web面接の自己紹介の準備はこちら。